Fordele og ydelser

Hvis din virksomhed vælger at indgå en supportaftale med Eltels NOC kan vi bl.a. tilbyde følgende overvågnings- og supportfordele:

  1. Adgang til dansktalende teknisk overvågning/support 24/7.
  2. Eltels NOC kan principielt overvåge alt, der kan udløse en alarm - blot udstyret eller løsningen kan tilgås via en IP-forbindelse. Eltel hjælper gerne med at lave IP-forbindelsen til netop jeres netværk.
  3. Alle vores NOC-medarbejdere, teknikere og ingeniører er sikkerhedsgodkendte inden for deres specifikke opgaveområde og besidder en lang række udvalgte spidskompetencer indenfor system- og netværksovervågning.
  4. Der er høj fysisk og logisk sikkerhed i vores NOC, der sikrer, at du kan føle dig tryg ved at overlade ansvaret for driften af dine netværkstjenester til Eltel.
  5. Vi kan aflaste eller helt overtage driften af din egen tekniske supportafdeling eller overtage driften i bestemte tidsintervaller på døgnet eller i weekender, hvor du ikke selv har tilstrækkelig med kapacitet og ressourcer.
  6. Eltel har systemer til både overvågning af IT-netværk og serverrum samt sagshåndtering og effektive rapporteringsmetoder.
  7. Du får en NOC-funktion med etablerede ITIL-processer samt en Service Quality Management funktion, der sikrer, at dokumentation af jeres netværk altid er opdateret.
  8. Eltel tilbyder din virksomhed en driftssamarbejdspartner, som er leverandørneutral, og som samarbejder med alle ledende leverandører og udbydere af netværksprodukter.
  9. Eltels pris- og serviceaftaler er gennemsigtige, så du har kontrol over dine omkostninger.
  10. Ved outsourcing garanterer vi en besparelse på minimum 20 % i forhold til dine eksisterende driftsomkostninger.

Nedenfor ses eksempler på opgaver, som Eltel dagligt udfører for kunder

Network Operation Center (NOC)


Kontakt os

Per Jensen, Teamleder NOC
+45 41 90 10 40
per.jensen@eltelnetworks.com
Christian Twete, Account Manager
+45 41 90 1918
christian.twete@eltelnetworks.com
Søren Eg Nielsen, ABU Direktør
+45 40 28 55 32
Soren.Eg.Nielsen@eltelnetworks.com