Von der Planung bis zur 24-Stunden-Verfügbarkeit

Eltel bietet eine umfassende Palette von Infranet Quality-Services für alle Arten von Mobilfunk- und Datennetzen an. Unsere Kompetenzen reichen von der Planung und Installation neuer Netze bis hin zu Verbindungsdiensten und Rund-um-die-Uhr-Support für bestehende Netze.

Der Aufbau neuer Netze wird üblicherweise in Form von Projekten ausgeführt. Eltel hat Methoden entwickelt, um sowohl regionale Projekte als Generalunternehmer wie auch nationale Rollout-Projekte durchführen zu können. Unsere hochqualifizierten Techniker sind mit herkömmlichen Technologien ebenso vertraut wie mit neuen, hochmodernen. Typische Bereiche sind dabei GSM/UMTS/LTE-, Tetra- und FWA-Netze. Zu unserem Installationsangebot gehören im Allgemeinen Hardware- und Softwarekonfiguration sowie die Dokumentation für den Standort.

Wir erhöhen die Transparenz

Wir nutzen automatisierte Prozesse und fortschrittliche Technologien zur Verwaltung von Auftragsabläufen, Logistik und Außendienst. Das Ergebnis: kürzere Ausfallzeiten, einfacheres Management, ein reduzierter Verwaltungsaufwand, präziseres Berichtswesen und mehr Transparenz.

Bei unserer Arbeitsweise greifen wir in allen Bereichen auf bewährte Verfahren zurück. Wo immer möglich, verknüpfen wir unsere Prozesse mit denen des Kunden. Durch die Kombination der beiden Supportsysteme wird ein einzelner Kontaktpunkt geschaffen. Die Informationen, die der Kunde angibt, erreichen somit automatisch unsere Außendienstmitarbeiter, wodurch diese effizienter und präziser arbeiten können. Die von unseren Technikern durchgeführten Maßnahmen werden wiederum sofort in den Systemen unserer Kunden implementiert – zum Vorteil der Endkunden.

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Michael Hegemann
Tel. +49 (0) 163 3118721
michael.hegemann@eltelnetworks.com